長(zhǎng)期霸占公共區(qū)域進(jìn)行商業(yè)拍攝,，影響游客游覽體驗(yàn),；拉拽載滿器材,、衣物的營(yíng)地車，破壞石子路面,；架設(shè)用于直播的落地三腳架,，妨礙游客參觀……6月15日，故宮博物院發(fā)布《故宮博物院參觀須知》及《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》,，對(duì)上述行為說(shuō)不,，明確要求：未經(jīng)允許，禁止進(jìn)行各類商業(yè)性拍攝等非參觀游覽活動(dòng),；除必要的輪椅,、嬰兒車等代步工具外，具有運(yùn)輸裝載功能的帶輪工具,，如營(yíng)地車,、手拖車、拖掛車等禁止入院,；禁止在展廳內(nèi)開展自媒體直播,、錄播活動(dòng)。參觀須知從6月30日起正式施行,。
堅(jiān)持保護(hù)第一 杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患
故宮此次發(fā)布的參觀須知內(nèi)容涉及訂票、檢票,、安檢,、寄存、參觀等游覽全流程,，并針對(duì)自媒體直播,、商業(yè)拍攝等作出明確規(guī)范。
“一切以保護(hù)為主,?！闭劶爸贫▍⒂^須知的初衷時(shí)，故宮博物院故宮世界遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)部高級(jí)工程師齊飛介紹,，“從遺產(chǎn)保護(hù)的角度來(lái)看,，一切可能影響遺產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)都需加以防范。制定參觀須知,，初衷是希望從源頭盡可能地杜絕風(fēng)險(xiǎn),。”
齊飛舉例道,，故宮御花園石子路面是傳統(tǒng)油灰嵌石子的工藝,，大型行李箱、營(yíng)地車的輪子碾壓其上,，會(huì)將小石子擠壓松脫,，造成地面圖案的不完整。超長(zhǎng)超大的設(shè)備在通過(guò)過(guò)道、墻門等較為狹小的空間時(shí),，容易剮蹭墻體,，造成構(gòu)件脫落或殘缺。
“保證游客的安全也是遺產(chǎn)地管理的核心工作之一,?！饼R飛介紹，超長(zhǎng),、體積過(guò)大的設(shè)備或行李容易絆倒,、剮蹭到游客，威脅游客人身安全,?；诖耍瑓⒂^須知中建議“游客對(duì)行李箱,、20寸及以上尺寸的大型包裹進(jìn)行寄存”,。
齊飛還表示，觀眾到故宮游覽,，都希望感受到其承載的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化魅力,。“隨地躺臥,、物品隨處堆放,、露營(yíng)野餐、唱歌跳舞,、高聲宣講等行為,，既影響故宮莊重的環(huán)境，又影響其他游客的游覽體驗(yàn),?！?/p>
規(guī)范商業(yè)拍攝 優(yōu)化游覽體驗(yàn)
近年來(lái)，故宮內(nèi)的商業(yè)拍攝團(tuán)隊(duì)隨處可見(jiàn),，他們大多拉著裝滿服裝道具的營(yíng)地車任意穿行和停留,，為了追求拍攝效果，往往會(huì)長(zhǎng)時(shí)間占用參觀通道和公共空間,；更換下來(lái)的服裝隨意搭在漢白玉欄桿上,；化妝用品鋪滿了公共座椅……
“來(lái)，你們站這里,，這里位置最好了,！”6月15日，記者在故宮采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),，以太和殿為背景,，體仁閣前的拍攝團(tuán)隊(duì)至少有四五個(gè),。他們一邊指點(diǎn)著被拍攝對(duì)象，一邊“疏導(dǎo)”著參觀者,，“靠邊點(diǎn),，麻煩讓我拍個(gè)照”。游客孫冰告訴記者：“每次來(lái)故宮參觀還得躲著拍攝團(tuán)隊(duì),，體驗(yàn)特別不好,。”
參觀須知中明確,，未經(jīng)故宮允許,，禁止進(jìn)行各類商業(yè)性拍攝等非參觀游覽活動(dòng)?！豆蕦m博物院禁止攜帶物品目錄》將具有運(yùn)輸裝載功能的帶輪工具以及商用攝影攝像器材列入其中,。
“參觀須知進(jìn)一步明確了商業(yè)拍攝活動(dòng)的邊界，將規(guī)范商業(yè)拍攝活動(dòng),，優(yōu)化游客的參觀體驗(yàn),。”故宮博物院開放管理處副處長(zhǎng)張博輝表示,，將以參觀須知發(fā)布為契機(jī),，設(shè)立提示牌、開展線上宣傳,，引導(dǎo)游客文明參觀,。“在日常開放管理工作中,，我們也將加強(qiáng)巡視力度，及時(shí)對(duì)不文明行為進(jìn)行勸阻,。在此,，也呼吁廣大游客遵守參觀須知，與我們一道共同維護(hù)故宮良好的參觀秩序,?！?/p>
升級(jí)寄存服務(wù) 實(shí)現(xiàn)輕松入園
此次發(fā)布的參觀須知對(duì)游客安檢、包裹寄存等事項(xiàng)作了詳細(xì)說(shuō)明,。目前故宮的行李包裹寄存標(biāo)準(zhǔn)是“行李箱,、20寸及以上尺寸的大型包裹”。
故宮博物院保衛(wèi)處副處長(zhǎng)張維建介紹,，自1991年以來(lái),，故宮一直向觀眾提供便捷的包裹寄存服務(wù)，至今已有32年,?！斑@項(xiàng)服務(wù)一是從游客需求出發(fā),，為遠(yuǎn)道而來(lái)攜帶行李的游客創(chuàng)造更加輕松舒適的參觀體驗(yàn)；二是從遺產(chǎn)保護(hù)角度出發(fā),，減少在參觀過(guò)程中因行李拖拽造成的剮蹭,、磕碰，避免對(duì)古建造成傷害,?！?/p>
“游客最早可以在8時(shí)30分進(jìn)院前寄存行李，從神武門離院時(shí)再取走行李,，中間我們提供免費(fèi)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),，避免游客來(lái)回折返走回頭路?！睆埦S建提示,，“6月30日以后，行李寄存處將由午門城樓下的右掖門,，前移至端門廣場(chǎng)西側(cè)的觀眾服務(wù)中心,，屆時(shí)，寄存處將和票務(wù)窗口,、咨詢窗口比鄰,，為游客提供便捷的一站式入院服務(wù)?！保ㄍ跹螅?/p>
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