2024年第一波冷空氣于近期強勢“到貨”,，大范圍濕冷暴擊再度來襲，鶴山市三防指揮部啟動防凍IV級應急響應,。鶴山市民政局始終堅持將困難群眾的冷暖放在心上,，迅速開展抵御低溫冰凍天氣行動，發(fā)動村干部,、“雙百”社工,、網格員等基層力量下沉一線，重點解決困難群眾物資短缺,、過冬安全等問題,，筑牢抵御寒潮“溫暖防線”。
智能提醒,，實現(xiàn)線上關愛關懷全覆蓋,。“平安通”智慧服務中心于1月18日啟動寒潮預警和救助工作,，為保證“平安熱線”正常提供守護服務,，“平安通”24小時調度中心增加專線座席8條，通過線上電話,、微信,、短信、AI智能語音等方式提醒服務對象做好防寒保暖,。截至1月24日,，“平安通”已累計向服務對象進行天氣預警提醒2841人次，其中“平安通”接收到共和鎮(zhèn)1名分散供養(yǎng)特困老人需要棉被和棉衣的訴求后,，隨即聯(lián)系村（居）干部在當天將御寒物資送達,。
加強幫扶，做好困難群眾基本生活保障。寒潮來襲期間,，“雙百”社工發(fā)揮“在場”優(yōu)勢,，結合服務對象名冊開展電話提醒和入戶巡訪工作，提醒服務對象近期急劇降溫,，要注意做好個人防寒保暖,。此外，“雙百”社工還協(xié)助轉移服務對象,、派送防寒物資,、協(xié)助管理應急場所等。截至1月24日,，“雙百”社工通過電話,、平安鐘等線上訪問困難群眾810戶，上門探訪困難對象1453戶,，補充派發(fā)防寒大衣25件,、棉被23床。
加大巡查,，全天候開放御寒庇護場所,。市救助站保持24小時對外開放，增加街面巡查頻次,，儲備充足防寒保暖物資和食品,，隨時為有需要的流浪乞討人員提供入站救助。1月22日晚,，相關工作人員巡查時在桃源鎮(zhèn)某公廁內發(fā)現(xiàn)一名流浪人員,，其為貴州戶籍，因來鶴務工無果,，身上錢物用完無力解決食宿,；經勸導后，該人員同意入站避寒,。截至目前,，救助流浪人員2人并成功將其勸導入站，派發(fā)物資棉被2床,、防寒衣物4件,、食物10份、雨傘1把,。
傾情呵護,，強化民政服務機構服務及安全保障。一個月前,，關杰初,、吳綺蘭伉儷向鶴山市公辦養(yǎng)老機構捐贈179臺冷暖空調,，這批空調已2023年12月27日全部安裝完畢。寒潮期間走進公辦養(yǎng)老院,，居室內暖意洋洋，老人們不再受凜冽寒冬的侵襲,。另外,，市民政局加強養(yǎng)老服務機構安全管理，指導其切實加大低溫寒潮天氣下的供水,、供電,、供氣、供暖等設施的檢查力度,；指導養(yǎng)老服務機構儲備足量防寒物資,，對入住對象加強關心關愛，根據(jù)服務對象身體情況做好防寒保暖措施,，重點看護體弱,、抗寒能力較差的入住對象。
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