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【線上服務(wù)】免費,、高效、專業(yè),，全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟,，為你提供優(yōu)質(zhì)咨詢及資源服務(wù)

來源：鶴山市圖書館時間： 2021-03-03 17:00

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鶴山市圖書館隨著新館舍與現(xiàn)代化、自助化服務(wù)設(shè)備的投入使用,，明亮寬敞的建筑空間,，充足的閱覽自修座席，不斷更新的開架圖書,，逐步提升的服務(wù)質(zhì)量……快速凝聚了廣大閱讀愛好者和莘莘學(xué)子,，還吸引了眾多的親子家庭與市民群眾走進圖書館，開啟休閑閱讀的文化生活方式。

環(huán)境及硬件的高度提升,，同時也催生與倒逼著服務(wù)及軟件的快速發(fā)展,。從不斷收集整理的讀者信息、反饋建議等材料中可以獲取到本館服務(wù)迫切提升的方向,，寫論文的小伙伴們需要咨詢論文查詢查重,、高校在讀的學(xué)子們咨詢學(xué)術(shù)類典籍專著、投身于專業(yè)領(lǐng)域研究的學(xué)者們咨詢相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)類圖書以及各行各業(yè)讀者自學(xué)提升所需求的參考書籍與咨詢等等,，都是對圖書館參考咨詢服務(wù)工作的開展提高傳遞而來的一個強烈信號,。

鶴山市圖書館的參考咨詢服務(wù)工作一直停留在過去陳舊的理念與服務(wù)模式里，是時候需要再上一個臺階了,，借著“全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟”推廣應(yīng)用的契機,，邁出本館參考咨詢服務(wù)工作發(fā)展之跬步，務(wù)求以更優(yōu)質(zhì),、專業(yè)的水平服務(wù)公眾,。

參考咨詢工作是公共圖書館為讀者服務(wù)的一項重要內(nèi)容，是發(fā)揮圖書館情報功能,、開發(fā)文獻資源,、提高文獻利用率的重要手段。參考咨詢工作開展得如何,，是衡量圖書館的社會地位和影響力的標(biāo)準(zhǔn)之一,。圖書館能否在知識經(jīng)濟的大潮中，充分利用館藏的資源,，在社會建設(shè)中發(fā)揮特有的優(yōu)勢,，提升生存與發(fā)展空間，在很大程度上取決于參考咨詢服務(wù)水平,。

參考咨詢工作是圖書館服務(wù)的重要組成部分,，是讀者向圖書館工作人員或通過圖書館渠道向其它專家提問并獲得解答的一種信息服務(wù)方式。它最早出現(xiàn)于1876年的美國,，迄今已有100多年的歷史,。作為"圖書館的心臟"，在開發(fā)和報道文獻資源,、為讀者提供信息服務(wù),、充分利用智力資源、宣傳和擴大圖書館的影響等方面一直發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,，占據(jù)著不可或缺的地位,。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息科學(xué)的飛速發(fā)展，參考咨詢的形式和內(nèi)容都發(fā)生了根本性的改變,，在線咨詢,、實時咨詢,、互動咨詢、可視咨詢等各種方式紛紛涌現(xiàn),，為讀者提供網(wǎng)絡(luò)時代實時,、動態(tài)、便捷,、高效的在線信息服務(wù)及線下的文獻資料傳遞服務(wù),。