“沒(méi)想到這么快就拿到公證書(shū)了，公證人員的服務(wù)態(tài)度非常熱情,，辦事效率很快,。”麥女士拿著公證書(shū)激動(dòng)地說(shuō),。
近日,，香港居民麥女士因需在內(nèi)地辦理社保變更手續(xù)，通過(guò)江門(mén)市政府服務(wù)熱線咨詢辦理聲明公證相關(guān)事宜,。市公證處在接到轉(zhuǎn)辦工單后,，第一時(shí)間致電麥女士了解具體情況，立即為其開(kāi)辟了“綠色通道”,，在審核麥女士提交的材料無(wú)誤后,，當(dāng)天為麥女士出具了聲明公證書(shū)，為其解了燃眉之急,。
這僅是“法治惠民”的一個(gè)縮影,，今年以來(lái)，鶴山市公證處充分發(fā)揮公證服務(wù),、溝通,、證明、監(jiān)督的職能作用,，聚焦人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題,，推出保全電子證據(jù)公證、打造智慧公證在線平臺(tái),、推進(jìn)有溫度和速度的公證服務(wù)等,，多措并舉延伸公證服務(wù)廣度深度，助力全市公證服務(wù)提質(zhì)增效,。
一,、公證服務(wù)“快速辦”，為民服務(wù)暖人心
市公證處強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí),，推行縮短辦證時(shí)間,、開(kāi)通綠色通道、上門(mén)服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、“最多跑一次”等便民利企措施。在嚴(yán)把公證質(zhì)量的同時(shí),，精簡(jiǎn)公證辦理手續(xù),，縮短辦證時(shí)限,，提高辦證效率；落實(shí)“減證便民”措施,，對(duì)法律關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單,、事實(shí)清楚、材料充分的事項(xiàng),，做到簡(jiǎn)案快辦，減輕群眾的證明負(fù)擔(dān),；針對(duì)特殊人群開(kāi)通“綠色通道”,，為行動(dòng)不便老年人、殘疾人等群體提供預(yù)約上門(mén),、優(yōu)先受理,、快速辦結(jié)等貼心服務(wù)88人次。
二,、公證服務(wù)“創(chuàng)新辦”,，為民服務(wù)出新招
當(dāng)前，信息通信應(yīng)用日益多樣化,，電子產(chǎn)品使用普及,，電子數(shù)據(jù)作為庭審證據(jù)出現(xiàn)的頻率也越來(lái)越高，也使保全電子證據(jù)公證成為了一項(xiàng)實(shí)用類公證業(yè)務(wù),。對(duì)此,，市公證處充分發(fā)揮公證職能作用，積極轉(zhuǎn)變工作思維,，最大化地發(fā)揮保全電子證據(jù)公證的法治社會(huì)效能,。
近日，市公證處辦理了一宗微信聊天記錄保全證據(jù)公證,。當(dāng)事人任某來(lái)到市公證處稱其任職的公司與某公司發(fā)生合同糾紛并訴至法院,，其與對(duì)方微信聊天記錄中有雙方業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)聯(lián)信息，這些信息至關(guān)重要,，所以向市公證處申請(qǐng)辦理微信聊天記錄保全證據(jù)公證,。
公證人員在審查了相關(guān)資料，對(duì)手機(jī)號(hào),、微信號(hào)是否為任某本人實(shí)名使用進(jìn)行了詳細(xì)驗(yàn)證,、核實(shí)后，按照相關(guān)程序步驟完成了對(duì)糾紛雙方當(dāng)事人的聊天記錄證據(jù)的固定,，并依法及時(shí)向當(dāng)事人出具了公證書(shū),，為當(dāng)事人解決了電子證據(jù)固定難題，保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益,。
三,、公證服務(wù)“智慧辦”,，為民服務(wù)解難題
為持續(xù)深化“放管服”改革，直面群眾企業(yè)的辦證難點(diǎn)和痛點(diǎn),，市公證處積極推進(jìn)“智慧公證”建設(shè),，今年以來(lái)已開(kāi)通了集業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢,、辦證指引,、政策宣傳等多功能于一身的“廣東省鶴山市公證處”微信公眾號(hào)；此外,，對(duì)于法律關(guān)系明確,、事實(shí)清楚、無(wú)爭(zhēng)議的公證事項(xiàng),，以及與企業(yè),、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)、使用頻次較高或者獲取難度較大的公證證明事項(xiàng),，推行“一證即辦+告知承諾制”,，實(shí)現(xiàn)了公證服務(wù)“減證明”“少跑腿”“提質(zhì)效”的良好社會(huì)效果。
自推行“智慧公證”以來(lái),，市公證處已運(yùn)用江門(mén)市司法局?jǐn)?shù)據(jù)核驗(yàn)查詢網(wǎng)等核查相關(guān)信息200余條,，對(duì)20余件公證實(shí)行了“一證即辦”，通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)約和辦理公證業(yè)務(wù)60余件,。
接下來(lái),，市公證處將進(jìn)一步加強(qiáng)公證行業(yè)黨組織建設(shè)，積極推行黨員示范崗,、主題黨日,、公證下基層公益活動(dòng)等服務(wù)，打造“公證為民”黨建品牌,，為群眾提供更有溫度,、有品質(zhì)的公證服務(wù)。
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