“預(yù)付式”消費(fèi)模式在市場(chǎng)上日益流行，為消費(fèi)者帶來了一定的便利和優(yōu)惠,，但同時(shí)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)和問題,。為了幫助您更好地了解和保護(hù)自己的權(quán)益，再次給消費(fèi)者們一些建議和提醒,。
什么是預(yù)付式消費(fèi)
“預(yù)付式消費(fèi)”,，是指消費(fèi)者預(yù)先向商家支付整體消費(fèi)金額,，商家以打折,、贈(zèng)送等方式讓消費(fèi)者獲得部分優(yōu)惠，消費(fèi)者按次享受服務(wù)的消費(fèi)方式,。
預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的典型負(fù)面案例
消費(fèi)者接到美發(fā)造型屋的電話,，告知其抽中了門店的“形象代言人”打造計(jì)劃，可免費(fèi)進(jìn)行美容美發(fā)保養(yǎng),。消費(fèi)者前往門店后,，商家表示消費(fèi)者可根據(jù)協(xié)議要求選取相應(yīng)數(shù)量的項(xiàng)目進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，雖說是“免費(fèi)”體驗(yàn),，但是需要預(yù)付項(xiàng)目費(fèi)用,，待協(xié)議期內(nèi)完成所有體驗(yàn)后，才能退還所有費(fèi)用,。隨后,，消費(fèi)者簽署協(xié)議并支付預(yù)付金過萬元。然而,，項(xiàng)目體驗(yàn)過程中,，店員陸續(xù)進(jìn)行多次推銷，消費(fèi)者拒絕后,，店員提出后續(xù)將不再為其提供服務(wù),。消費(fèi)者要求退款，但遲遲沒有收到退款,。
經(jīng)了解,，消費(fèi)者簽署的協(xié)議中的“免費(fèi)”項(xiàng)目體驗(yàn)及“形象代言人”打造計(jì)劃均有多種條件限制。案例中,，不少項(xiàng)目雖說是“免費(fèi)”體驗(yàn),，但往往需要消費(fèi)者預(yù)支付項(xiàng)目金額,，而后期可能會(huì)遭遇預(yù)約不上、約定次數(shù)無法做完,、門店閉店等情況,，錢款難以追回。
“預(yù)付式消費(fèi)”避坑指南
1.謹(jǐn)慎選擇商家,。 在預(yù)付儲(chǔ)值或辦卡前,，要查看經(jīng)營(yíng)者相關(guān)證照，詳細(xì)了解商家的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況,，盡量選擇規(guī)模較大,、連鎖式的經(jīng)營(yíng)者。消費(fèi)者也可以通過國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢經(jīng)營(yíng)者信息,，或登錄全國(guó)12315消費(fèi)投訴信息公示平臺(tái)查看經(jīng)營(yíng)者被投訴情況,，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
2.儲(chǔ)值不宜過多,。要結(jié)合自身需求,、經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)習(xí)慣等因素適度理性消費(fèi),，避免付款后實(shí)際不使用造成的資源浪費(fèi),、違約金承擔(dān)等。不要貪圖便宜大量購(gòu)買或充值額度過大,，盡量選擇時(shí)限較短的月卡,、季度卡，避免承擔(dān)過大風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)在短時(shí)間內(nèi)大量發(fā)放預(yù)付儲(chǔ)值卡,、商品或服務(wù)的價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，更要提高警惕,。
3.簽訂書面協(xié)議,。不要輕信商家口頭承諾，對(duì)預(yù)付式消費(fèi)的使用范圍,、期限,、功能、限制和退款條件等信息了解清楚,，雙方協(xié)商內(nèi)容要通過合同,、服務(wù)協(xié)議等進(jìn)行明確。
4.妥善保留憑證,。付款時(shí)留意電子方式轉(zhuǎn)賬的收款方信息,，注意妥善保存付款憑證、合同或協(xié)議,、宣傳單等,。建議消費(fèi)者定期核對(duì)消費(fèi)記錄,、剩余服務(wù)次數(shù)、充值賬戶余額等信息,，在有效期內(nèi)及時(shí)消費(fèi),，每次消費(fèi)后都要向商家索要消費(fèi)明細(xì)，并做好消費(fèi)記錄,，對(duì)交易情況做到心中有數(shù),、有據(jù)可依。
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