一、出示“粵康碼”

　?。?）微信搜索“粵省事”小程序,，在首頁(yè)找到“粵康碼”服務(wù)入口,。

　?。?）微信搜索進(jìn)入“粵省事”小程序,，下滑至“專區(qū)”版塊點(diǎn)擊進(jìn)入“疫情防控服務(wù)專區(qū)”,，或直接點(diǎn)擊下方圖片進(jìn)入專區(qū),。

　　群眾點(diǎn)擊專區(qū)首頁(yè)“我的粵康碼”-“快速出示”，可快速進(jìn)入到粵康碼展示頁(yè)面,，向工作人員配合出示本人或家庭成員粵康碼,。

　　如家里有老人等不方便使用手機(jī)的人員,，可點(diǎn)擊粵康碼上方的“添加家庭成員”,，填入家庭成員的姓名與身份證號(hào)，并讓其進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證,。

　　多個(gè)家庭成員可點(diǎn)擊粵康碼上方對(duì)應(yīng)家庭成員姓名,，通過(guò)下拉選擇切換家庭成員的粵康碼。

　　在“粵康碼”展示頁(yè)面點(diǎn)擊“我的粵康碼信息”,，可查看“粵康碼”詳細(xì)信息。

　　4.在“我的粵康碼信息”頁(yè)面，下滑可查看本人的解除醫(yī)學(xué)觀察電子告知書,、已經(jīng)過(guò)檢疫站工作人員檢測(cè)的“入粵登記”歷史記錄,、健康申報(bào)記錄、體溫檢測(cè)記錄等信息,。

上下滑動(dòng)查看各項(xiàng)服務(wù)頁(yè)面

　　在“粵康碼”展示頁(yè)面點(diǎn)擊“健康情況申報(bào)”，可進(jìn)行健康自主申報(bào),，包括“組織機(jī)構(gòu)成員健康申報(bào)”和“個(gè)人健康申報(bào)”,，便于接受檢查時(shí)快速出示“粵康碼”，關(guān)聯(lián)展示已申報(bào)的健康數(shù)據(jù),。

個(gè)人健康申報(bào)

　　Q：如何管理家庭成員,？最多可以新增多少個(gè)家庭成員？

　　通過(guò)粵康碼上方的“添加家庭成員”或“管理家庭成員”入口進(jìn)入,，目前未限制添加家庭成員的上限,，添加時(shí)通過(guò)人臉識(shí)別身份認(rèn)證,，即可添加成功。

　　Q：如果家庭成員無(wú)身份證號(hào)（如兒童）或?yàn)楦郯呐_(tái)/外籍人士,，可否新增綁定,？如何錄入證件號(hào)？無(wú)手機(jī)人士（如兒童）如何填手機(jī)號(hào),？

　　目前支持居民身份證,、中國(guó)公民普通護(hù)照、港澳居民來(lái)往大陸通行證3種證件類型,，手動(dòng)輸入姓名,、證件類型（默認(rèn)居民身份證）、證件號(hào)碼,，完成人臉識(shí)別登錄認(rèn)證后綁定,。手機(jī)號(hào)碼無(wú)需在添加家庭成員時(shí)填寫。老人,、兒童出現(xiàn)沒(méi)有身份證,、或港澳臺(tái)/外籍人士無(wú)法進(jìn)行人臉識(shí)別的情況，暫時(shí)無(wú)法處理,，建議可通過(guò)線下登記的方式配合解決,。

　　Q：粵康碼為何添加不了家庭成員信息?顯示“系統(tǒng)未包含該身份信息”？

　　可能為公安業(yè)務(wù)部門尚未將群眾的信息回傳同步至公民信息查詢中心,，建議您可前往辦理身份證的派出所,，明確告知民警說(shuō)，需要將自己更名后的信息,，更新到公安部的公民信息查詢中心,，具體更新時(shí)限以派出所為準(zhǔn)。

　　Q：如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤（如體溫錯(cuò)誤）,，可否修改,？

　　測(cè)量的體溫結(jié)果，檢測(cè)員選擇錯(cuò)誤的話,，無(wú)法進(jìn)行修改或刪除,，可以重新掃描群眾粵康碼，再提交一次體溫登記,，保證最新一次的體溫檢測(cè)無(wú)問(wèn)題,。

　　Q：出示的粵康碼有效期有多久？可以截圖保存提供嗎,？

　　目前長(zhǎng)期有效,，可以截圖保存提供。

　　Q：粵康碼怎么記錄檢測(cè)體溫，怎么激活,？

　　群眾進(jìn)入粵康碼后,，如提示登錄，按照頁(yè)面提示完成實(shí)名登錄即可激活,；公共場(chǎng)所場(chǎng)景下，由工作人員掃描群眾粵康碼,，自動(dòng)帶出脫敏身份信息,，并可查看其最近一次的個(gè)人健康申報(bào)記錄，檢測(cè)員使用額溫槍檢測(cè)群眾體溫后,，選擇體溫測(cè)量結(jié)果（正常,、發(fā)熱）即可提交。

　　Q：不確定什么時(shí)候去廣東可以提前辦理粵康碼嗎,？

　　實(shí)名登錄粵省事,，進(jìn)入“粵康碼”，即可成功激活,，無(wú)需線下辦理粵康碼,。

　　Q：“粵康碼”和“穗康碼”什么關(guān)系？

　　“粵康碼”和“穗康碼”都是公民健康碼,，“粵康碼”由省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭建設(shè)并面向全省推廣,，“穗康碼”由廣州市防控辦牽頭建設(shè)并面向廣州市推廣。

　　按照省新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室《關(guān)于推廣應(yīng)用“粵省事”疫情防控健康碼的通知》工作要求,，全省各市疫情防控指揮部,、省有關(guān)部門應(yīng)結(jié)合本地區(qū)、本部門疫情防控需求組織推廣應(yīng)用粵康碼,。同時(shí),，各地目前已上線且群眾已熟悉的疫情數(shù)據(jù)采集相關(guān)服務(wù)可繼續(xù)使用。

　　目前我局正抓緊與廣州市相關(guān)部門推動(dòng)數(shù)據(jù)對(duì)接,，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享,，避免重復(fù)錄入，減輕群眾負(fù)擔(dān),。

　　六,、健康申報(bào)常見疑問(wèn)解答

　　Q：個(gè)人健康申報(bào)入口？

　　在“粵康碼”頁(yè)面點(diǎn)擊“健康情況申報(bào)”,，進(jìn)入健康自主申報(bào)頁(yè)面,，點(diǎn)擊“個(gè)人健康申報(bào)”，跳轉(zhuǎn)至健康申報(bào)的頁(yè)面,，填寫個(gè)人健康信息完成申報(bào)（具體頁(yè)面可參考推文“健康情況申報(bào)”部分）,。

　　Q：健康申報(bào)填錯(cuò)了，已重新申報(bào),，為何公司那邊還沒(méi)顯示修改后的信息,？

　　一般同步至粵商通企業(yè)用戶端需時(shí)15分鐘,，請(qǐng)您耐心等待一段時(shí)間。

　　Q：個(gè)人健康申報(bào)近期居住地址點(diǎn)擊沒(méi)反應(yīng),？

　　建議排查是否開啟小程序定位授權(quán),，通過(guò)右上角設(shè)置開啟即可。

　　Q：查看健康申報(bào)記錄,，發(fā)現(xiàn)有誤是否能刪除或修改,？

　　當(dāng)前不支持取消或刪除健康申報(bào)記錄，如發(fā)現(xiàn)登記信息有誤,，可重新申報(bào)信息后提交,，以確保為最新記錄。

　　Q：個(gè)人健康申報(bào)有多條申報(bào)記錄,，以哪些為準(zhǔn),？

　　以最新記錄為準(zhǔn)。